Решено
Спустя ровно неделю перестали отрицать, что автор жалобы ваш сотрудник – это уже хорошо ;)
Он передал вам продукцию, ожидая ранее обговоренную сумму, а вы в одностороннем порядке решили снизить ценник, на что поставщик не согласился, и вместо того, чтобы вернуть товар обратно человеку, вы...